Politique de confidentialité

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Myeau exploite cette boutique et ce site web, incluant l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »).
Myeau est propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction par l’intermédiaire des Services, ou lorsque vous communiquez avec nous.
En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos renseignements personnels.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant ou en accédant à l’un des Services, vous reconnaissez avoir lu et compris la manière dont vos renseignements sont collectés, utilisés et divulgués conformément à la présente Politique.

Renseignements personnels que nous recueillons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « renseignements personnels », nous faisons référence à toute information permettant de vous identifier ou pouvant raisonnablement être associée à vous ou à une autre personne. Les renseignements personnels n’incluent pas les informations collectées de façon anonyme ou rendues anonymes.

Selon la façon dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et les lois applicables, nous pouvons recueillir ou traiter les catégories suivantes de renseignements personnels :

  • Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse courriel.

  • Informations financières : numéros de carte de crédit ou de débit, informations relatives aux comptes financiers, détails de paiement, confirmations de paiement et informations sur les transactions.

  • Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.

  • Informations transactionnelles : articles consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que l’historique de vos transactions.

  • Communications : informations fournies lorsque vous communiquez avec nous, notamment lors d’une demande de service à la clientèle.

  • Informations sur l’appareil : type d’appareil, navigateur, réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.

  • Informations d’utilisation : données relatives à votre interaction avec les Services, y compris la manière et le moment où vous naviguez sur le site.

Sources des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels à partir des sources suivantes :

  • Directement auprès de vous, lorsque vous créez un compte, utilisez les Services ou communiquez avec nous ;

  • Automatiquement, par l’intermédiaire des Services, notamment via votre appareil, les cookies et technologies similaires ;

  • Auprès de nos fournisseurs de services, lorsqu’ils traitent des données en notre nom ;

  • Auprès de partenaires ou d’autres tiers.

Utilisation de vos renseignements personnels

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services

Pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, gérer votre compte, organiser l’expédition, faciliter les retours et échanges, envoyer des notifications, permettre les avis clients et vous proposer une expérience d’achat personnalisée.

Marketing et publicité

Pour vous envoyer des communications promotionnelles par courriel, message texte ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités ciblées en fonction de vos interactions avec les Services.

Sécurité et prévention de la fraude

Pour sécuriser votre compte, détecter et prévenir les activités frauduleuses, illégales ou malveillantes et protéger nos Services.

Communication avec vous

Pour assurer le service à la clientèle et maintenir notre relation commerciale.

Obligations légales

Pour respecter les lois applicables, répondre aux demandes des autorités et faire respecter nos conditions et politiques.

Divulgation de renseignements personnels

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels dans les situations suivantes :

  • À Shopify, ainsi qu’à nos fournisseurs et partenaires de services (paiement, hébergement, livraison, analyse de données, etc.) ;

  • À nos partenaires marketing afin de vous proposer des publicités personnalisées ;

  • Lorsque vous nous donnez votre consentement ou en faites la demande ;

  • À nos sociétés affiliées ;

  • Dans le cadre d’une transaction commerciale ou pour respecter des obligations légales.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des renseignements personnels afin de fournir et d’améliorer les Services. Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence.

Pour en savoir plus sur les pratiques de Shopify, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits via le Portail de confidentialité Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels concernant des personnes mineures. Si vous êtes parent ou tuteur et qu’un enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter afin qu’ils soient supprimés.

Sécurité et conservation des renseignements

Aucune mesure de sécurité n’est infaillible. Nous vous recommandons de ne pas transmettre d’informations sensibles via des canaux non sécurisés.

La durée de conservation de vos renseignements dépend de nos obligations légales, de la gestion de votre compte et des Services fournis.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de suppression

  • Droit de rectification

  • Droit à la portabilité

  • Gestion des préférences de communication

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant ou via les options prévues sur les Services.

Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre pour l’exercice de vos droits.

Plaintes

Si vous avez une plainte concernant le traitement de vos renseignements personnels, veuillez nous contacter. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux

Vos renseignements personnels peuvent être transférés et traités à l’extérieur de votre pays. Lorsque requis, nous utilisons des mécanismes de transfert reconnus.

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. La version révisée sera publiée sur ce site.

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou l’exercice de vos droits, veuillez nous contacter à :
📧 info.myeau@gmail.com